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La storia dell’umanità è da sempre caratterizzata dal cambiamento. I cambiamenti che si sono susseguiti nel corso dei secoli hanno comportato un’evoluzione dell’uomo di tipo biologico, sociale, politico e - soprattutto - tecnologico e scientifico. Proprio lo sviluppo e l’evoluzione della tecnologia ha permesso all’uomo di adattarsi all’ambiente circostante e di ridisegnare più volte gli ambiti dell’agire umano, ad esempio, dando il via all’industrializzazione. L’industrializzazione ha trasformato l’economia, la società e le relazioni tra le persone. Oggi, all’interno delle smart factory, l’automazione, la digitalizzazione e l’avvento dell’e-commerce hanno determinato una crescita importante del settore logistico. Tale crescita necessita di una grande quantità di lavoratori, di nuove competenze e professionalità. Una gestione strategica delle risorse umane può svolgere un ruolo chiave in termini di vantaggio competitivo. L’elaborato ha l’obiettivo di analizzare gli sviluppi e le sfide contemporanee delle risorse umane nella logistica, approfondendo il supporto esterno fornito dalle agenzie per il lavoro e in particolare dell’agenzia Adecco.