Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Titolo
La qualità nella gestione dei rifiuti: il caso AMIA SpA
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
STRATEGIA, MANAGEMENT E CONTROLLO
Riassunto (Italiano)
La tesi si propone di analizzare il ruolo della qualità nelle aziende di servizi ambientali che si occupano in particolare di gestione dei rifiuti. Il primo capitolo riguarda il tema della qualità, concentrandosi sull'evoluzione dei sistemi di gestione e sulla loro certificazione secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015. Il secondo capitolo descrive la gestione dei rifiuti e i cambiamenti avvenuti a livello normativo nel trattamento e smaltimento. Il terzo ed ultimo capitolo prende in esame il caso dell'azienda AMIA SPA, il cui settore principale è l'igiene urbana. Viene descritta l'applicazione del sistema certificato di gestione della qualità e la sua integrazione con gli altri sistemi aziendali.
