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Questa tesi descrive la progettazione e lo sviluppo di un sistema di supporto alle decisioni per un’azienda della Pubblica Amministrazione. Al fine di ottimizzare le procedure di gara per l'acquisto di farmaci, massimizzandone l’efficacia e minimizzandone i costi, il data warehouse esistente è stato ampliato attraverso la progettazione e lo sviluppo di un data mart focalizzato sui farmaci. Alla presentazione del caso studio e all'analisi della situazione attuale, segue la descrizione dei processi di progettazione e sviluppo del data warehouse e delle modalità di implementazione e di utilizzo della business intelligence.

This thesis describes the design and development of a decision support system for a Public Administration company. In order to optimize the tender procedures for the purchase of drugs, maximizing their effectiveness and minimizing costs, the existing data warehouse has been expanded through the design and development of a drug-focused data mart. The presentation of the case study and the analysis of the current situation is followed by a description of the design and development processes of the data warehouse and how to implement and use business intelligence.