• BSC
• Motivazione del personale
• PMS
• Sistemi di valutazione delle performance
• Sistemi incentivanti

Dopo la presentazione della realtà di Acque S.p.A. (Capitolo I), il presente lavoro affronterà il tema delle misurazione delle performance, esaminando i tratti caratteristici dei modelli più noti (capitolo II). Successivamente si tratta l’aspetto teorico dei sistemi di incentivazione partendo da un breve inquadramento storico della storia dei sistemi incentivanti nel nostro Paese fino ad arrivare ai modelli più diffusi nella realtà attuale (Capitolo III).
Nell’ultimo capitolo (capitolo IV), dopo un’analisi dell’attuale sistema incentivante adottato da Acque S.p.A., partendo da una definizione della mappa strategica dell’azienda in oggetto, saranno ipotizzati percorsi alternativi d’orientamento del sistema incentivante allo scopo di far aumentare il grado di corrispondenza tra sistema di valutazione delle performance e sistema di incentivazione in modo da sostenere la motivazione del personale e favorire l’economicità aziendale. Infine il lavoro si conclude con alcune riflessioni.