• Citypost
• questionario
• ricerca di mercato
• settore postale

Nel presente lavoro viene analizzato il settore postale caratterizzato, negli ultimi anni, da cambiamenti dovuti non solo alla trasformazione del quadro istituzionale ma anche al mutamento della gamma dei servizi offerti e del contesto competitivo.
In questi anni, infatti, molte sono le società che hanno deciso di sfidare l’ex monopolista Poste Italiane ed entrare nel settore postale: tra queste la Citypost S.p.A, il cui caso viene presentato nell’elaborato.

È stata svolta, inoltre, un’indagine di mercato il cui obiettivo era quello di valutare la notorietà e la preferenza del marchio Sailpost nell’area di Pisa e provincia, di Livorno e della provincia di Lucca.