ETD

• Social Banking media network

Il presente lavoro di tesi ha lo scopo di mettere in evidenza, attraverso diverse prospettive, l'influenza che i social media hanno avuto negli ultimi anni sulle banche ed il loro rapporto con i clienti: l'importanza dei social media e la forte diffusione che questi hanno ottenuto negli ultimi anni ha fatto in modo che anche le banche, come altre realtà, guardassero con attenzione al modello sociale, comunicativo e mediatico da essi proposto.