• outsourcing
• iSeries
• xSP
• Total Cost of Ownership (TCO)
• Data Center

L'obiettivo finale della tesi è valutare i vantaggi e i rischi del modello di distribuzione del software Application Service Provider (ASP) per fornitori e clienti.
Vengono inizialmente analizzati sia l’evoluzione del mercato di riferimento nell’ultimo decennio sia le caratteristiche principali del modello di distribuzione ASP con particolare attenzione ai processi e alle funzioni della catena del valore.
In seguito vengono descritte le tecnologie che consentono il corretto funzionamento del modello di distribuzione e le linee guida dei tipici contratti tra fornitori e clienti (SLA).
L’ultima parte della tesi analizza sia le strade percorribili dall’azienda di software e servizi Micronix S.p.A. per erogare l’ERP Forma su server iSeries in modalità ASP sia i bilanci di cinque fornitori ASP italiani evidenziandone i valori dei principali indicatori di analisi finanziaria.

I contenuti della tesi sono stati elaborati nel corso di uno stage effettuato presso la Micronix S.p.A..