ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-05252015-175114

Tipo di tesi

Tesi di laurea magistrale

URN

etd-05252015-175114

Titolo

Social media marketing e banche: costruire relazioni con gli utenti attraverso lo scambio di contenuti online

Dipartimento

ECONOMIA E MANAGEMENT

Corso di studi

MARKETING E RICERCHE DI MERCATO

Parole chiave

banche
content analysis
Facebook
ricerca qualitativa
ricerca quantitativa
social media marketing
twitter

Data inizio appello

06/07/2015

Consultabilità

Completa

Riassunto (Inglese)

Riassunto (Italiano)

Analisi dei post in entrata ed uscita di Facebook e Twitter di quattro profili di banche (BNL, ING Direct, Unicredit, Webank) tramite una content analysis per conoscere come questi strumenti sono utilizzati dalle banche e dai loro utenti.

File

Nome file	Dimensione
TESI_FIN...OTINI.pdf	2.73 Mb
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