• gestione
• qualità
• sistema

In questa tesi affronteremo le problematiche legate al controllo interno e alla valutazioni dei rischi nell’ambito delle Aziende Pubbliche del Sistema Sanitario Nazionale. In particolare ci soffermeremo sulle attività di progettazione del sistema qualità dell’Azienda Sanitaria USL Toscana Nord Ovest limitatamente ai dipartimenti afferenti alla direzione amministrativa . La tematica dei sistemi di controllo interno nella Pubblica Amministrazione, e in particolare nelle aziende sanitarie, da sempre, è oggetto di acceso dibattito sia dottrinale che normativo. I recenti provvedimenti legislativi hanno posto la loro attenzione sulla qualità delle prestazioni erogate e sull’efficacia degli interventi sanitari.