• sistemi di controllo di gestione
• resilienza

La resilienza è un tema diventato centrale nelle organizzazioni soprattutto a causa della pandemia Covid-19 che sta modificando lo stile di vita delle persone, delle istituzioni, delle aziende.
La tesi in oggetto tratta il concetto di resilienza presentando le tre fasi del processo e le capacità sottostanti che consentono di comprendere come le organizzazioni resilienti operano e perché queste presentano performance migliori.
L’obiettivo principale è quello di identificare le possibili integrazioni tra i sistemi di controllo di gestione e le fasi del processo di resilienza per comprendere come questi sistemi devono essere progettati e implementati per favorire la resilienza. In particolare, in questo studio viene preso in considerazione il framework di Simons che presenta un approccio di controllo e innovazione differente rispetto ai tradizionali sistemi di controllo di gestione.