ETD

• Dashboard design
• Data-driven decision making
• Decision support systems
• KPI
• Metrics optimization
• Platform monitoring
• Revisione portale metriche
• User Interface (UI)

The thesis examines the strategic role of data in business decision-making processes, highlighting how their effectiveness depends not only on quantity but also on the ability to organize and make them accessible. The work stems from an internship at Zerynth and aims to redesign the internal platform used to monitor usage metrics.

The initial system was fragmented due to the combined use of different tools, resulting in overlapping KPIs and difficulties in data interpretation. The project therefore focused on reorganizing the information through the analysis of management needs, the selection of relevant metrics, and the definition of a new information architecture along with a more effective user experience.

The experience required an interdisciplinary approach, integrating technical, analytical, and design skills, and emphasized the importance of teamwork. The result shows how a well-designed system can become a strategic tool for improving both the product and business decision-making.

La tesi analizza il ruolo strategico dei dati nei processi decisionali aziendali, evidenziando come la loro efficacia dipenda non solo dalla quantità, ma dalla capacità di organizzarli e renderli accessibili. Il lavoro nasce da un tirocinio presso Zerynth e ha come obiettivo la riprogettazione del portale interno di monitoraggio delle metriche di utilizzo della piattaforma.

Il sistema iniziale risultava frammentato a causa dell’uso combinato di diversi strumenti, con conseguente sovrapposizione di KPI e difficoltà nell’interpretazione dei dati. Il progetto si è quindi concentrato sulla riorganizzazione delle informazioni, attraverso l’analisi dei bisogni del management, la selezione delle metriche rilevanti e la definizione di una nuova architettura informativa e di un’esperienza utente più efficace.

L’esperienza ha richiesto un approccio interdisciplinare, integrando competenze tecniche, analitiche e progettuali, e ha evidenziato l’importanza della collaborazione con il team. Il risultato dimostra come un sistema ben progettato possa trasformarsi in uno strumento strategico per il miglioramento del prodotto e delle decisioni aziendali.