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La tesi analizza come la certificazione ISO 9001, tradizionalmente focalizzata sulla qualità dei processi aziendali, possa supportare l'integrazione dei fattori ESG (ambientali, sociali e di governance) all’interno delle strategie d’impresa per favorire la sostenibilità. Dopo un'introduzione al concetto di sostenibilità e alla normativa europea di riferimento, si approfondisce l’evoluzione degli standard ISO, in particolare la ISO 9001:2015, evidenziandone i punti di contatto con i criteri ESG. L’elaborato propone un modello di integrazione tra qualità e sostenibilità che mira a migliorare la competitività, ridurre i rischi e rispondere in modo efficace alle sfide ambientali e sociali. L’obiettivo è dimostrare che l’adozione di un sistema di gestione della qualità orientato ai principi ESG può essere un potente strumento per la trasformazione responsabile e innovativa delle organizzazioni.

This thesis explores how ISO 9001 certification, traditionally focused on quality management systems, can support the integration of ESG (Environmental, Social, and Governance) factors into corporate strategies to foster sustainability. After introducing the concept of sustainability and the relevant European regulations, the study delves into the development of ISO standards, particularly ISO 9001:2015, highlighting their alignment with ESG principles. The research proposes a model for integrating quality and sustainability, aiming to enhance competitiveness, mitigate risks, and effectively address environmental and social challenges. The goal is to demonstrate that a quality management system aligned with ESG principles can be a powerful tool for responsible and innovative organizational transformation.