• decreto ingiuntivo
• Giustizia
• IDEF0
• mappatura
• processo civile
• Reengineering
• Reingegnerizzazione

La presente tesi è il risultato di un periodo di tirocinio di sei mesi svolto presso il Tribunale
Ordinario della Spezia. L’obiettivo di questo lavoro è stato determinare se fosse possibile
applicare metodologie ingegneristiche alle attività svolte presso la Cancelleria Civile in
modo da ottimizzarne complessivamente le prassi operative. Nello specifico, si sono
applicate metodologie e tecniche mutuate dall’ambito industriale all’erogazione dei Servizi
del Tribunale. Gli ambiti operativi scelti a tal fine sono le prassi operative degli Uffici
relativi al Procedimento di Ingiunzione e del Processo di Cognizione. Al primo è seguito
un lavoro di ottimizzazione dei processi operativi, laddove nel secondo si è provveduto ad
uno studio delle norme seguito dall’individuazione di proposte di modifiche anche di carattere legislativo.