Nel 2003 l’UNESCO ha ampliato il concetto di patrimonio culturale inserendovi i beni immateriali.
Le lingue, i dialetti, le tradizioni culturali e religiose, i canti e le musiche popolari sono entrati a far parte di quel patrimonio culturale mondiale da salvaguardare e valorizzare.
La memoria, storica, sociale, culturale o personale che sia, è divenuta fulcro nevralgico di questa trasformazione. Una nuova museologia è fondamentale per affrontare un tale cambiamento.
Uno degli approcci proposti negli ultimi anni è quello tecnologico-partecipativo: utilizzare le tecnologie digitali per far compiere al visitatore un'esperienza museale.