• Lean Six Sigma; Operational Excellence

Questo lavoro di tesi è il risultato di un tirocinio della durata di sei mesi svolto nel reparto di Operational Excellence della Körber Tissue SpA, azienda operante nel settore della fabbricazione della carta Tissue. L’obiettivo del progetto di tesi è stato quello analizzare ed ampliare il portfolio training del reparto con particolare attenzione allo sviluppo di un corso Lean Six Sigma Yellow Belt e uno di Operational Excellence per i leader. Il materiale progettato durante il tirocinio servirà per effettuare i futuri corsi aziendali.
La strategia adottata si è basata sullo sviluppo di strumenti di analisi al fine di identificare i bisogni formativi relativi ai due corsi. Successivamente, sono stati determinati gli argomenti, la durata e il target dei corsi, in modo da garantirne la pertinenza alle esigenze dell'azienda e dei partecipanti.
Sono stati poi sviluppati i contenuti del corso, includendo sia una parte teorica che pratica, con esercitazioni ed esempi reali.
Dopo aver effettuato le sessioni pilota per entrambi i corsi, sono state programmate numerose sessioni in diverse aziende del gruppo. Sono stati altresì sviluppati specifici strumenti di raccolta dei feedback in modo da verificare l’efficacia del corso. Infine, sono stati sviluppati strumenti per il monitoraggio dei suddetti.

This thesis work is the result of a six-month internship carried out in the Operational Excellence department of Körber Tissue SpA, a company operating in the Tissue paper manufacturing sector. The aim of the thesis project was to analyze and expand the department's training portfolio, with particular attention to the development of a Lean Six Sigma Yellow Belt course and an Operational Excellence course for leaders. The material designed during the internship will be used for future company courses.
The strategy adopted was based on the development of analysis tools to identify the training needs related to the two courses. Subsequently, the topics, duration, and target of the courses were determined to ensure their relevance to the company's and participants' needs.
The course contents were then developed, including both theoretical and practical parts with exercises and real examples.
After conducting pilot sessions for both courses, numerous sessions were scheduled in different companies within the group. Specific feedback collection tools were also developed to verify the effectiveness of the course. Finally, tools were developed for monitoring the courses.