La tesi affronta alcuni aspetti legati al cambiamento aziendale, inteso come dimensione essenziale al mantenimento di ogni organizzazione. Partendo dal delinearne il significato, il lavoro poi si dedica agli strumenti fondamentali per affrontare l’esigenza stessa di cambiamento quali: l’apprendimento, la formazione, la creatività, la comunicazione e l’analisi per processi; il tutto servendosi di un costante richiamo e riferimento al caso aziendale legato al’esperienza di stage presso CDC Point Spa.