• assistenti sociali
• rappresentazioni
• reciproche
• volontari

La tesi si propone di esplorare la dinamica delle interazioni tra assistenti sociali e i volontari nel lavoro integrato, evidenziando le reciproche rappresentazioni e le aspettative che ciascun attore ha nei confronti dell'altro nell'ambito territoriale della Piana di Lucca. L'obiettivo è comprendere come questi due gruppi si percepiscono reciprocamente e come le rappresentazioni influenzino collaborazione e efficacia degli interventi sociali. Dopo una prima parte teorica sul tema delle rappresentazioni sociali lo studio si concentra sull’analisi delle esperienze dirette degli intervistati raccolte attraverso interviste e successivamente sulla comparazione relativa al modo in cui si strutturano le rappresentazioni. I risultati evidenziano una complementarità tra i due gruppi, con il volontariato visto come una risorsa preziosa, ma anche criticità legate alla diversità di ruoli, aspettative e formazione. Emergono dinamiche di collaborazione che spaziano dalla cooperazione strutturata alla difficoltà di definire confini operativi chiari. Il livello di fiducia reciproca è influenzato da fattori organizzativi, esperienziali e istituzionali. La tesi si conclude con alcune proposte per migliorare la sinergia tra assistenti sociali e volontari, promuovendo la formazione congiunta e la creazione di spazi di confronto, nell’ottica della coprogettazione e della costruzione di un sistema integrato di servizi sociali