• indicatore
• metrica

Il presente elaborato di tesi nasce da un periodo di formazione svolto presso lo stabilimento di Massa dell’azienda Nuovo Pignone S.p.A. e ha come scopo quello di migliorare le metodologie di controllo delle performance della cella Packaging, di rendere consultabili, in maniera semplice e veloce, gli output del processo di monitoraggio da tutti gli organi dell’azienda, di capire le maggiori criticità attraverso un’analisi degli indici e, infine, di indicare le possibili soluzioni per il loro superamento.
La prima parte della tesi è incentrata sulla comprensione e il miglioramento delle metodologie utilizzate in azienda al fine di monitorare la Qualità dei propri prodotti secondo quanto prescritto nella norma UNI EN ISO 9001:2000; nella seconda parte è spiegato il lavoro di analisi dei dati raccolti, condotto secondo molteplici punti di vista e sono proposte le azioni di miglioramento più adatte.