• aree strategiche di affari
• catena del valore virtuale
• direct marketing
• GDS
• integrated marketing
• marketing diretto
• marketing integrato
• marketing operativo
• operative marketing
• relationship marketing
• virtual value chain

L’elaborato si propone lo scopo di analizzare le principali imposte dirette ed indirette che gravano sulle imprese di organizzazione e produzione di pacchetti vacanze (tour operators) e di vendita intermediarie (agenzie di viaggi e turismo), allo scopo di renderle un utile strumento per la massimizzazione della redditività aziendale.
Il primo capitolo tratta il tema della gestione economica attraverso lo strumento della catena di Porter.
Nel secondo capitolo, i ricavi ed i costi delle principali linee di prodotto delle agenzie di viaggi sono collocate all’interno delle aree primarie delle catena del valore, in rapporto alle voci del conto economico del bilancio civilistico. La seconda parte è completamente dedicata alle imposte indirette e all’IVA ordinaria e in regime speciale 74-ter.
All'interno del terzo capitolo viene discusso il tema delle principali novità fiscali (Intrastat-Black list e Spesometro), collegate al regime Iva, ed i principali effetti della loro applicazione el campo turistico.
Segue una breve appendice sulle imposte dirette, IRPEF ed IRES, Modello unico, studi di settore e sul peso del costo del personale.