• riforme
• contrattualizzazione
• responsabilità dirigenziale
• spoil system
• valutazione
• formalismo
• gestione manageriale
• reclutamento
• formazione
• sistemi di controllo
• premi
• sanzioni
• retribuzione
• efficienza
• imparzialità
• autonomia
• clientelismo
• competenze
• politica
• amministrazione
• burocrate
• manager

Fin dalla sua istituzione nel 1972, la dirigenza pubblica italiana è stata oggetto di ripetuti interventi normativi finalizzati a definire un nuovo profilo dirigenziale, ispirato al modello manageriale del settore privato.
In questo lavoro si ricostruiscono le varie tappe del processo di riforma, focalizzando l'attenzione sugli aspetti critici e tuttora irrisolti quali il rapporto tra vertici politici e dirigenti, i meccanismi di reclutamento e formazione e i sistemi di valutazione della dirigenza. Per capire se l'implementazione delle riforme abbia realmente modificato il ruolo del dirigente all'interno del sistema amministrativo italiano sono state effettuate una serie di interviste ad alcuni dirigenti del Comune di Pisa che hanno a tal fine offerto la loro esperienza e le loro opinioni in merito.