ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-02132012-145958

Tipo di tesi

Tesi di laurea specialistica

URN

etd-02132012-145958

Titolo

LA SODDISFAZIONE DEL CONSUMATORE NEL CAMPO DEI SERVIZI COMMERCIALI. ANALISI EMPIRICA SULLA DISTRIBUZIONE FARMACEUTICA

Dipartimento

ECONOMIA

Corso di studi

MARKETING E RICERCHE DI MERCATO

Parole chiave

soddisfazione consumatore

Data inizio appello

29/02/2012

Consultabilità

Non consultabile

Data di rilascio

29/02/2052

Riassunto (Inglese)

Riassunto (Italiano)

Trattazione del settore farmaceutico, dalla produzione alla commercializazione dei farmarci tramite le farmacie; Tecniche di misurazione della customer satisfaction e riferimento al caso toscano Co.Fa.Pi

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