Tesi etd-02132012-145958 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea specialistica
Autore
MARTELLOTTA, LORENZO
URN
etd-02132012-145958
Titolo
LA SODDISFAZIONE DEL CONSUMATORE NEL CAMPO DEI SERVIZI COMMERCIALI. ANALISI EMPIRICA SULLA DISTRIBUZIONE FARMACEUTICA
Dipartimento
ECONOMIA
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Relatori
relatore Prof. Dalli, Daniele
Parole chiave
- soddisfazione consumatore
Data inizio appello
29/02/2012
Consultabilità
Non consultabile
Data di rilascio
29/02/2052
Riassunto
Trattazione del settore farmaceutico, dalla produzione alla commercializazione dei farmarci tramite le farmacie; Tecniche di misurazione della customer satisfaction e riferimento al caso toscano Co.Fa.Pi
File
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