ETD

• Health personnel
• leadership gentile
• soft leadership

In questo progetto di Tesi di Laurea abbiamo voluto indagare gli effetti dei diversi stili di leadership sull’organizzazione dei servizi di riabilitazione.
Uno stile organizzativo con una leadership gentile più attenta agli aspetti relazionali, al benessere organizzativo, all’ascolto attivo, alla relazione empatica, all’attenta risoluzione dei conflitti, all’attenzione alla conciliazione casa-lavoro, alla possibilità di innovarsi e aprirsi alle nuove tecnologie, alla creazione di un buon team di lavoro con un clima interno favorevole allo scambio di professionalità e alla crescita personale e professionale possono trovare spazio nella gestione dei servizi pubblici di riabilitazione e quanto questo può influenzare e migliorare la realizzazione degli obiettivi aziendali?
Nel progetto di tesi sono stati inclusi gli studi che analizzano l’influenza dei diversi stili di leadership sugli outcome clinici e organizzativi, il ruolo della leadership nella qualità del clima interno e nella costruzione del team e l’impatto sugli aspetti relazionali con i pazienti e i diversi stakeholder interni ed esterni all’organizzazione.
Tramite l’attenta analisi della relazione d’indagine del Clima Interno AUSL TOSCANA NORD-OVEST del Laboratorio MeS della Scuola S. Anna di Pisa (2023) sono stati indagati i punti di forza e le criticità riguardanti i temi oggetto di discussione con particolare riguardo al dipartimento di Riabilitazione e, alla luce del progetto Cantieri del Dipartimento della Funzione Pubblica, sono state infine avanzate le proposte di riflessione e di miglioramento.
This thesis project aims to investigate the impact of various leadership styles on the organization of rehabilitation services. Specifically, it explores the extent to which a "gentle leadership" model—characterized by a focus on interpersonal relations, organizational well-being, active listening, empathetic engagement, proactive conflict resolution, and work-life balance—can be effectively integrated into the management of public rehabilitation services. Furthermore, the study examines how fostering an innovative environment open to new technologies, along with a collaborative team climate conducive to professional exchange and personal growth, can influence and enhance the achievement of corporate strategic objectives.

The research includes a comprehensive review of studies analyzing the influence of diverse leadership styles on both clinical and organizational outcomes. It further examines the role of leadership in shaping internal climate quality, team building, and the resulting impact on relational dynamics with patients and various internal and external stakeholders.

Through a rigorous analysis of the 2023 Internal Climate Survey Report for the AUSL Toscana Nord-Ovest, conducted by the MeS Laboratory of the Scuola Superiore Sant'Anna in Pisa, the study identifies strengths and criticalities relevant to these themes, with a specific focus on the Rehabilitation Department. Finally, drawing upon the framework of the "Progetto Cantieri" by the Department of Public Administration, the thesis puts forward critical reflections and strategic proposals for organizational improvement.