Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Titolo
Knowledge management: socializzazione come chiave del successo
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
STRATEGIA, MANAGEMENT E CONTROLLO
Parole chiave
- enterprise social network
- knowledge management
Data inizio appello
24/02/2020
Riassunto (Italiano)
La tesi ha lo scopo di evidenziare il processo di creazione della conoscenza e il metodo più adatto per gestirla. Viene posta enfasi sull'utilizzo dell'Information Technology in particolare degli Enterprise Social Network (ESN) come luogo virtuale di condivisione della conoscenza. Tra i più utilizzati c'è Yammer, l'ESN della Microsoft. Come caso studio è stato riportato quello di Virgin Trains, una nota compagnia di trasporto ferroviaria del Regno Unito.
The thesis aims to talk about the process of knowledge creation and the best way to manage it. Moreover, it enphasizes the usage of Information Technology, in particular Enterprise Social Network such as Yammer, Microsoft ESN. The case study illustrated is Virgin Trains, a famous british rail company.
