• il bpr
• il caso INPS
• la progettazione organizzativa
• linee evolutive
• riferimenti storici

Dopo aver analizzato e contestualizzato le varie teorie e visioni organizzative, ho enfattizzato come l'aumento della complessità dei contesti di riferimento abbiano inciso sulla progettazione organizzativa, e quindi come si modificano le variabili organizzative: stili di direzione, struttura organizzativa e meccanismi operativi.
l'aumento della complessità si è tradotta in organizzazioni flessibili: appiattimento della struttura, sviluppo di relazioni di tipo interorganizzativo, ma soprattutto ha portato alla gestione per processi.
A tal proposito nel 2 capitolo ho spiegato l'importanza del BPR e le fasi in cui è articolato. In fine come esso è stato applicato al caso INPS