• management control
• key performance indicator
• Entreprice resource planning controllo di gestione
• Corporate information system
• Sistema informativi aziendale

Nell'attuale panorama economico globale, caratterizzato da una concorrenza sempre più accesa e da rapidi cambiamenti tecnologici, le piccole e medie imprese (PMI) si trovano di fronte alla sfida di adattarsi e innovare per mantenere e accrescere la propria competitività. In questo contesto, il controllo di gestione emerge come un fattore critico per il successo, fungendo da pilastro per la pianificazione strategica, l'ottimizzazione delle risorse e il monitoraggio delle performance aziendali. Parallelamente, l'adozione di sistemi informativi aziendali avanzati, come i sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) e le soluzioni di Business Intelligence (BI), rappresentano una leva strategica fondamentale per trasformare i dati in insight azionabili, guidare le decisioni e promuovere un'efficace gestione del cambiamento.
Questa tesi mira ad esplorare il ruolo cruciale dell'integrazione dei sistemi ERP e dell'utilizzo della Business Intelligence nel rafforzare il controllo di gestione nelle PMI. L'obiettivo è analizzare come queste tecnologie, una volta integrate, possano non solo semplificare e automatizzare i processi aziendali ma anche fornire analisi predittive e prescrittive che supportano decisioni strategiche e operative più informate.
La ricerca si articola in tre segmenti principali:
Controllo di Gestione nelle PMI: Si esaminerà l'importanza del controllo di gestione come strumento di governance aziendale, evidenziando le specificità e le sfide che le PMI incontrano nella sua implementazione.
Ruolo dei Sistemi ERP: Si discuterà l'impatto dell'integrazione dei sistemi ERP nelle PMI, focalizzandosi su come questi sistemi possano contribuire all'efficienza operativa, alla riduzione dei costi e al miglioramento della qualità delle informazioni gestionali.
Valore Aggiunto dalla Business Intelligence: Si valuterà l'apporto della BI nel migliorare il controllo di gestione, con particolare attenzione alla capacità di analizzare dati complessi.
Attraverso l'analisi della letteratura, questa tesi intende fornire una panoramica completa su come l'integrazione dei sistemi ERP e l'adozione della Business Intelligence possano sinergicamente elevare le capacità di controllo di gestione nelle PMI, guidando l'innovazione e sostenendo lo sviluppo sostenibile.
L'obiettivo finale è dimostrare che le PMI possono non solo migliorare la propria efficienza e performance ma anche acquisire una maggiore agilità strategica per navigare con successo nell'incertezza del mercato contemporaneo.
In conclusione, l'implementazione di un adeguato controllo di gestione (CdG), supportato da sistemi ERP, in una piccola o media impresa rappresenta un significativo passo avanti verso l'ottimizzazione delle operazioni aziendali e il miglioramento della presa di decisioni strategiche. L'adozione del CDG, combinato con l'efficacia dei sistemi ERP, fornisce alle PMI gli strumenti necessari per navigare con successo le complessità del mercato moderno, aumentando al contempo l'efficienza e la competitività.

In the current global economic landscape, characterized by increasingly fierce competition and rapid technological changes, small and medium-sized enterprises (SMEs) face the challenge of adapting and innovating to maintain and enhance their competitiveness. In this context, management control emerges as a critical factor for success, serving as a pillar for strategic planning, resource optimization, and monitoring of business performance. Concurrently, the adoption of advanced business information systems, such as ERP (Enterprise Resource Planning) systems and Business Intelligence (BI) solutions, represents a fundamental strategic lever to transform data into actionable insights, guide decisions, and promote effective change management.
This thesis aims to explore the crucial role of ERP system integration and the use of Business Intelligence in strengthening management control in SMEs. The goal is to analyze how these technologies, once integrated, can not only simplify and automate business processes but also provide predictive and prescriptive analytics that support more informed strategic and operational decisions.
The research is structured into three main segments:
Management Control in SMEs: The importance of management control as a corporate governance tool will be examined, highlighting the specificities and challenges SMEs face in its implementation.
Role of ERP Systems: The impact of ERP system integration in SMEs will be discussed, focusing on how these systems can contribute to operational efficiency, cost reduction, and improvement of managerial information quality.
Added Value from Business Intelligence: The contribution of BI in enhancing management control will be assessed, with particular attention to the ability to analyze complex data.
Through literature analysis, this thesis intends to provide a comprehensive overview of how the integration of ERP systems and the adoption of Business Intelligence can synergistically elevate management control capabilities in SMEs, driving innovation and supporting sustainable development.
The ultimate goal is to demonstrate that SMEs can not only improve their efficiency and performance but also gain greater strategic agility to successfully navigate the uncertainties of the contemporary market.
In conclusion, implementing adequate management control (MC), supported by ERP systems, in a small or medium-sized enterprise represents a significant step forward towards optimizing business operations and improving strategic decision-making. The adoption of MC, combined with the effectiveness of ERP systems, can provide SMEs with the necessary tools to successfully navigate the complexities of the modern market while simultaneously increasing efficiency and competitiveness.