• ERP

Obiettivo di questo lavoro è spiegare lo scopo ed il funzionamento dei sistemi di Enterprise Resource Planning (ERP), con particolare riguardo a quelli sviluppati da SAP e da Microsoft, di evidenziarne poi le caratteristiche, i benefici, le problematiche ed i fattori da ritenersi critici per il successo dell’implementazione di uno di questi sistemi in azienda. Il primo capitolo parla, a scopo introduttivo, dei sistemi informativi, che hanno costituito il punto di partenza per tutte le moderne soluzioni informatiche e che continuano ad essere presenti in numerosissime aziende medio-piccole; il secondo capitolo si occupa specificamente dei sistemi ERP, fornendo definizioni, requisiti tecnici ed organizzativi, elencando i benefici apportati ed esaminando i fattori critici di successo; il terzo capitolo affronta le problematiche tecniche ed organizzative cui un’azienda può andare incontro nella fase di implementazione; il quarto capitolo, infine, tratta delle caratteristiche, dell’installazione e dell’uso dei sistemi SAP e Microsoft Dynamics comprendendo anche, per ognuno, l’esame di un caso. Infine, nelle conclusioni, si tirano le somme del confronto fra i due sistemi.