ETD

• analisi testuale
• banche europee
• dimensione sociale
• disclosure sociale

Il presente lavoro di tesi analizza la disclosure sulla dimensione sociale (S) della sostenibilità all'interno del settore bancario europeo, un ambito caratterizzato da elevata complessità qualitativa e minore standardizzazione rispetto ai pilastri ambientale e di governance. L'obiettivo della ricerca è quantificare e confrontare l'intensità e la struttura della comunicazione sociale veicolata dalle banche attraverso i loro documenti ufficiali di reporting, senza valutarne la performance effettiva. La metodologia adottata si basa su un'analisi del contenuto di tipo dictionary-based applicata a un campione di 40 grandi gruppi bancari europei relativi all'anno 2024. Attraverso strumenti di analisi testuale automatizzata, è stato costruito un indicatore normalizzato, il Social Disclosure Index (S_Index), per misurare la densità dei riferimenti ai temi sociali ogni 10.000 parole. Il primo capitolo definisce il quadro teorico e concettuale della dimensione sociale, approfondendo il ruolo della disclosure e i rischi di social washing nel settore bancario. Il secondo capitolo esamina i principali standard, linee guida e framework internazionali utilizzati per la misurazione e la rendicontazione dei temi sociali. Il terzo capitolo illustra il disegno metodologico, descrivendo il campione di 40 grandi banche europee, la costruzione del Social Disclosure Index (S_Index) e gli strumenti di analisi testuale impiegati. Il quarto capitolo espone l’analisi empirica, confrontando i livelli di disclosure tra le banche, l’influenza del contesto nazionale e la scomposizione della comunicazione per categorie tematiche.