ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-02032009-163158

Tipo di tesi

Tesi di laurea specialistica

URN

etd-02032009-163158

Titolo

Il cliente nel comparto turistico: teorie, strumenti e applicazioni di marketing relazionale

Dipartimento

INTERFACOLTA'

Corso di studi

PROGETTAZIONE E GESTIONE DEI SISTEMI TURISTICI MEDITERRANEI

Parole chiave

customer relationship management
marketing
turismo

Data inizio appello

25/02/2009

Consultabilità

Non consultabile

Data di rilascio

25/02/2049

Riassunto (Inglese)

Riassunto (Italiano)

Lo studio parte dall'analisi dei meccanismi di marketing relazionale e si concentra in seguito sullo sviluppo e il funzionamento dei sistemi di customer relationship management con particolare riferimento al settore turistico.

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