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• Gruppo Piaggio S.p.A.
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Questo lavoro di tesi si è sviluppato nell’ambito di un progetto Lean Six Sigma portato avanti dal Gruppo Piaggio S.p.A. L’obiettivo è il miglioramento delle prestazioni di un fornitore di componenti in plastica verniciati impiegati sul veicolo Vespa. Sulla linea di montaggio si riscontravano infatti molte non conformità. Seguendo la metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) è stato approfondito il processo di verniciatura del fornitore e mediante l’utilizzo di strumenti statistici si è potuto individuare le cause radici delle elevate quantità di difetti riscontrati a valle del processo stesso. Inoltre, per ridurre la percentuale di non conformità sui componenti forniti, sono state condotte azioni volte all’allineamento del criterio di imputazione dei difetti tra Piaggio e il fornitore. Sono stati definiti dei pezzi campioni che rappresentassero un riferimento standard sul limite di accettabilità ed è stata realizzata un’azione di formazione sul fornitore.
I risultati sono stati: miglioramento del processo di verniciatura; riduzione della percentuale di non conformità sui componenti forniti; consolidamento del rapporto con il fornitore in prospettiva di un rapporto di partnership.