Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Titolo
La comunicazione della CSR attraverso Twitter. Analisi empirica con NVivo.
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Riassunto (Italiano)
La tesi riguarda l’utilizzo dei social media da parte delle imprese nella loro strategia di corporate social responsibility. Nello specifico è stata analizzata, tramite il software NVivo, la comunicazione di CSR che tre aziende operanti nei paesi emergenti pongono in essere su Twitter.
I capitoli riguardano:
1. Una panoramica (definizioni, dimensioni, stakeholder theory) sulla corporate social responsibility delineata attraverso lo studio della letteratura;
2. Le strategie ed il ruolo della comunicazione di CSR;
3. I social media e le modalità di utilizzo da parte delle imprese;
4. La metodologia utilizzata ed il processo di codifica svolto attraverso il software NVivo;
5. L’analisi dei dati e l’interpretazione dei risultati.
