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In questa tesi viene presentato un caso studio in cui viene realizzata una soluzione di Business Intelligence applicata a supporto dei processi aziendali per il monitoraggio post-vendita degli strumenti finanziari.
Per una maggiore comprensibilità dell'elaborato vengono descritte le principali attività svolte che compongono l'architettura di Business Intelligence.
Inoltre, viene presentato e descritto il cliente richiedente il servizio, andando a collocare il progetto in una delle attività di Product Governance e analizzando i requisiti richiesti.
Viene poi introdotta l'azienda che si è occupata della realizzazione della soluzione, ovvero Cluster Reply, e la soluzione proposta al cliente.
Il lavoro di tesi, poi, comprende un'analisi tecnica delle attività svolte nelle fasi progettuali successive all'ottenimento dei dati, spiegando nel dettaglio in che modo esse sono state sviluppate per una migliore fruizione di questi ultimi, con lo scopo di approfondire un caso studio a supporto del monitoraggio post-vendita degli strumenti finanziari.