• Balanced Scorecard
• EVA
• indicatori tradizionali
• performance
• roe
• roi
• valore

Il primo capitolo del lavoro in oggetto espone i limiti dei tradizionali indicatori di performance calcolati sul Bilancio. Nel secondo e nel terzo capitolo si propongono due vie per ovviare a tali limiti quali: l'EVA, indicatore che esprime il valore creato o distrutto dalla gestione aziendale e i modelli multidimensionali ovvero la Balanced Scorecard e il modello di Lynch e Cross. Nel quarto capitolo si riportano i risultati di una ricerca empirica sul grado di adozione, da parte delle aziende italiane, dell'EVA e della Balanced Scorecard. Nell'ultima parte del lavoro viene presentata un'analisi svolta su tre aziende utilities italiane ed inerente la concreta applicazione dell'indicatore EVA.