ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l’Università di Pisa

Tesi etd-01302018-114209

Tipo di tesi

Tesi di laurea magistrale

URN

etd-01302018-114209

Titolo

Le recensioni online nell'industria della ristorazione: la creazione di un dizionario di content analysis e l'applicazione a un caso aziendale

Dipartimento

ECONOMIA E MANAGEMENT

Corso di studi

MARKETING E RICERCHE DI MERCATO

Parole chiave

content analysis
fake reviews
recensioni
ristorante

Data inizio appello

19/02/2018

Consultabilità

Completa

Riassunto (Inglese)

Riassunto (Italiano)

Il presente elaborato analizza l'importanza delle recensioni nel commercio elettronico e il crescente fenomeno delle fake reviews, fornendo ai consumatori spunti per identificare le recensioni potenzialmente false. Inoltre l'obiettivo principale è quello della creazione di un dizionario, attraverso lo sfruttamento delle tecniche di content analysis, e la sua applicazione al caso aziendale del ristorante "La Péniche".

File

Nome file	Dimensione
Tesi.pdf	1.50 Mb
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