L’obiettivo principale della Tesi è quello di analizzare gli elementi del Sistema di Gestione per la Qualità aziendale e confrontarne i contenuti con i requisiti espressi dalla norma ISO 9001:2015, al fine di individuarne alcune criticità e avanzare proposte di miglioramento. In particolare, per proporre nuovi strumenti si vuole adottare un approccio ingegneristico, prevedendo l’introduzione in azienda di concetti appresi durante il corso di studi. Come previsto dalla metodologia prescritta dalla norma, ovvero quella del Ciclo di Deming, la pianificazione delle azioni di miglioramento dei processi non può prescindere dalle fasi applicative e di monitoraggio delle performance. Per questo, un altro obiettivo è quello di svolgere attività operative inerenti alle commesse disponibili in azienda, con lo scopo di applicare gli strumenti del Sistema di Gestione per la Qualità, per provarne i limiti e l’ergonomia.