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Il presente elaborato di tesi si inserisce nel contesto della digitalizzazione dei sistemi di monitoraggio aziendale e ha come obiettivo lo sviluppo di un sistema strutturato di monitoraggio dei processi a supporto delle decisioni manageriali. Il lavoro è stato svolto presso il cantiere di Livorno di Benetti, azienda leader nel settore nautico.

Nella prima parte dell’elaborato viene introdotto il contesto aziendale e il sistema di gestione della qualità adottato, seguito dall’analisi dello stato attuale (AS IS) dei sistemi di monitoraggio in uso. A partire da tali evidenze, viene proposto un modello evolutivo di monitoraggio (TO BE) basato sull’utilizzo di dashboard e Key Performance Indicators, attraverso la revisione delle logiche di analisi e la progettazione di nuovi indicatori.

Il modello sviluppato consente di definire indicatori più chiari e coerenti, in grado di rappresentare andamenti e confronti con performance passate, trasformando le dashboard da strumenti prevalentemente descrittivi a strumenti di analisi e supporto alle decisioni aziendali. La tesi approfondisce il confronto tra AS IS e TO BE, evidenziando i benefici operativi del nuovo sistema in termini di maggiore trasparenza, controllo dei processi, supporto al contenimento dei costi ed efficienza operativa, nonché i possibili sviluppi futuri del sistema di monitoraggio.