Tesi etd-01272008-175345 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea vecchio ordinamento
Autore
POLI, LUCA
URN
etd-01272008-175345
Titolo
Possibilità di impiego dei software per l'interazione vocale nell' ambito del CRM (Customer Relationship Management). Il caso Liberologico.
Dipartimento
ECONOMIA
Corso di studi
ECONOMIA AZIENDALE
Relatori
Relatore Prof. Sbrana, Roberto
Parole chiave
- clientela
- customer
- IVR
- Liberologico
- riconoscimento vocale
- sintesi vocale
- soddisfazione
- CRM
- satisfaction
Data inizio appello
22/02/2008
Consultabilità
Completa
Riassunto
Possibilità di impiego dei software per l'interazione vocale nell' ambito del CRM (Customer Relationship Management). Il caso Liberologico.
File
| Nome file | Dimensione |
|---|---|
| frontespizio.pdf | 73.45 Kb |
| Tesi_definitiva.pdf | 2.00 Mb |
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