Tesi etd-01272008-175345 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea vecchio ordinamento
URN
etd-01272008-175345
Titolo
Possibilità di impiego dei software per l'interazione vocale nell' ambito del CRM (Customer Relationship Management). Il caso Liberologico.
Dipartimento
ECONOMIA
Corso di studi
ECONOMIA AZIENDALE
Relatori
.
Relatore Prof. Sbrana, Roberto
Parole chiave
- clientela
- CRM
- customer
- IVR
- Liberologico
- riconoscimento vocale
- satisfaction
- sintesi vocale
- soddisfazione
Data inizio appello
22/02/2008
Consultabilità
Completa
Riassunto (Inglese)
Riassunto (Italiano)
Possibilità di impiego dei software per l'interazione vocale nell' ambito del CRM (Customer Relationship Management). Il caso Liberologico.
File
| Nome file | Dimensione |
|---|---|
| frontespizio.pdf | 73.45 Kb |
| Tesi_definitiva.pdf | 2.00 Mb |
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