• qualità
• certificazione
• riprogettazione
• processo
• accettazione

Il progetto di tesi è nato da un'esperienza di tirocinio svolta nello stabilimento Pentair di Lungano di Vicopisano (PI) dove, a causa degli imminenti cambiamenti a carattere certificativo, si è presentata l’esigenza di allineare i processi aziendali interni al futuro sistema normativo tedesco (norme KTW-BGWL) riguardante gli elementi che entrano a contatto con l’acqua potabile. Lo studio si è concentrato in modo particolare sull’analisi “AS-IS” dei processi di accettazione al fine di identificare tutte le criticità sostanziali, che avrebbero potuto compromettere il percorso di certificazione con particolare attenzione alla tracciabilità dei materiali utilizzati per gli oggetti prodotti. Sono state affrontate tali problematiche andando a ridefinire il processo di accettazione merci in ingresso, predisponendo una serie di nuove attività, che andranno a determinare un nuovo processo strutturato di controllo documentale a scopo certificativo. I risultati raggiunti con questo progetto di tesi hanno lo scopo di porre solide basi al processo certificativo che l’azienda intende concludere entro la fine del 2023, oltre che quello di migliorare le performance dei processi aziendali trasformando un potenziale rischio di non ottemperanza, in una opportunità di miglioramento processuale e di business.