• Business Analytics
• Business Intelligence
• Business performance analytics
• Data warehouse
• Management accounting
• Performance management

Il seguente lavoro di tesi approfondisce la necessità di disporre e saper sfruttare strumenti di Business Intelligence e Business Analytics (BI&BA) da parte delle aziende. L'elaborato è diviso in due parti: inizialmente viene effettuata un'analisi sul valore della risorsa "informazione" e sull'evoluzione ed il ruolo dell'ICT nelle aziende. Poi si descrive il back-end che sta dietro ai sistemi di BI & BA e le criticità intorno alla loro implementazione. Infine, viene approfondito il contributo e l'innovazione che tali sistemi apportano a specifiche funzioni aziendali, in particolare nel marketing, auditing, risk management, cost management e performance management.

The following thesis explores the need for companies to have and be able to exploit Business Intelligence and Business Analytics (BI&BA) tools. The paper is divided into two parts: firstly, an analysis is carried out on the value of the resource "information" and the evolution and role of ICT in companies. Then it describes the back-end behind BI & BA systems and the criticalities around their implementation. Finally, the contribution and innovation that such systems bring to specific business functions is examined in depth, in particular on marketing, auditing, risk management, cost management and performance management.