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Nel presente lavoro si è trattato l'importanza della valutazione e la gestione delle performance in ambito pubblico. A riguardo, nel primo capitolo è stato introdotto il concetto di valore pubblico ed i vari "filoni ideologici" che hanno innovato e rivoluzionato il settore pubblico internazionale, con particolare riferimento al paradigma del New Public Management. Nel secondo capitolo si è cercato di dare una definizione univoca del concetto di performance, definendola nella sua struttura e nei suoi concetti chiave. Successivamente si è spiegato come l'utilizzo di questa all'interno dei sistemi di misurazione, valutazione e gestione delle performance si sia evoluto nel corso dei decenni e come da i nuovi approcci, come il performance management, siano nati modelli e strumenti utili allo sviluppo strategico, programmatico e di valutazione delle aziende private, ma anche pubbliche.
Nell'ultimo capitolo si è visto come il concetto delle performance abbia guadagnato una piena rilevanza anche nell'ambito della Pubblica Amministrazione italiana, che vari governi hanno tentato di rivoluzionare tramite l'introduzione di riforme innovative, come la Riforma del ministro Brunetta prima e quella integrativa del ministro Madia poi, atte a regolamentare la valutazione delle performance ed a porre i corretti strumenti per una loro gestione.