ETD

• accessibilità digitale
• alt-text
• disabilità visiva
• screen reader
• Silktide
• social media
• visual impairment
• WCAG 2.2
• web accessibility

Dato il forte impatto dei social media sulla vita contemporanea, la presente tesi si propone di analizzarne l’accessibilità per le persone con disabilità visiva e di individuare possibili direzioni di miglioramento. A tal fine sono stati selezionati quattro social media tra i più diffusi: Facebook, Instagram, Reddit e TikTok. Per ciascuna piattaforma sono state analizzate le principali interfacce e funzionalità, valutandone l’accessibilità alla luce delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Lo studio combina una valutazione tecnica delle interfacce, condotta tramite il tool automatico Silktide, l’ispezione del codice e l’utilizzo dello screen reader NVDA, con un’indagine svolta attraverso la somministrazione di un questionario a utenti con disabilità visiva. I risultati mostrano come, nonostante i miglioramenti introdotti nel tempo, permangano criticità legate alla struttura e alla codifica delle interfacce, mitigabili attraverso una maggiore attenzione agli aspetti semantici del codice. La principale sfida rimane tuttavia l’accessibilità dei contenuti visivi, oggi predominanti nelle piattaforme social. In conclusione, il lavoro invita a ulteriori studi e indagini, auspicando lo sviluppo di soluzioni più avanzate per la fruizione dei contenuti visivi, tra cui il miglioramento delle tecnologie native per la generazione dei testi alternativi basate sull’intelligenza artificiale.

Given the strong impact of social media on everyday life, this thesis aims to analyse the accessibility of social media platforms for people with visual impairments and identify possible directions for improvement. To this end, four of the most widely used social media platforms were selected: Facebook, Instagram, Reddit, and TikTok. For each platform, we analysed the main interfaces and functionalities, evaluating their accessibility in accordance with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. The study combines a technical evaluation of the interfaces, carried out using the automated tool Silktide, code inspection, and the use of the NVDA screen reader, with an investigation conducted through a questionnaire addressed to visually impaired users. The results show that, despite improvements introduced over time, issues related to the structure and coding of interfaces remain, which could be mitigated through greater attention to the semantic aspects of the code. The main challenge, however, remains the accessibility of visual content, which is now predominant on social media platforms. In conclusion, this work calls for further studies and investigations, encouraging the development of more advanced solutions for accessing visual content, including improvements in native technologies for generating alternative text based on artificial intelligence.