• dematerializzazione
• digitalizzazione
• organizzazione

La presente tesi analizza il fenomeno della digitalizzazione e della dematerializzazione dei documenti nelle organizzazioni aziendali, tratteggiando la funzione del Sistema Informativo Aziendale, le sue componenti, le implicazioni organizzative nei cambiamenti inerenti.
L'ottica dello studio è l'evoluzione organizzativa in rapporto a quella delle telecomunicazioni, svolta cogliendo sia gli aspetti statici di situazioni precedenti e successive al processo di digitalizzazione, sia quelli dinamici determinati dalle fasi di riprogettazione e implementazione del cambiamento.
Si riportano e analizzano altresì le risposte al questionario da noi elaborato da parte di due aziende familiari, incentrato sul livello di digitalizzazione e dematerializzazione delle aziende e sugli strumenti utilizzati.