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Questa tesi è il risultato di un esperienza lavorativa in una delle più prestigiose aziende del settore lusso e bandiera del made in Italy nel mondo.
Saranno trattati interventi di miglioramento ai processi aziendali, in particolar modo sarà affrontata la riorganizzazione del processo di approvvigionamento materie prime mediante strumenti di BPM (Business Process Management).
Altri interventi riguarderanno il miglioramento della gestione dei prestiti d'uso presso fornitori e lavoranti esterni e la progettazione di un indice di gestione per la complessità degli accessori, per permettere di anticipare i problemi concentrando l'attenzione ai soli codici a maggior criticità.
Per la modellazione dei processi nelle situazioni AS-IS e TO-BE, è stata utilizzata la tecnica del BPMN, una notazione che permette di ridurre il gap informativo tra sviluppatori ed end-users, rendendo questi ultimi proattivi al miglioramento dei processi.