• business intelligence
• data mining
• data warehouse
• Internet Service provider
• Web Object Store
• web usage mining

Il progetto, realizzato durante un tirocinio di 6 mesi presso CWNet s.r.l, Internet Service Provider, mira alla creazione di un sistema informativo capace di fornire strumenti per il miglioramento delle performance aziendali.
Il raggiungimento dell'obiettivo ha richiesto lo svolgimento di un processo di Business Intelligence, grazie al quale, partendo da un'analisi accurata del core business, del portafoglio prodotti e degli accessi al sito web, è stato possibile scoprire informazioni e suggerimenti utili per il management.
Le tecnologie adoperate per svolgere questo progetto hanno fatto leva sulle tecniche di data warehousing, data mining e web usage mining.
Il presente lavoro di tesi introduce brevemente la storia di internet e tratta dei principali cambiamenti sociali e comportamentali da esso derivanti.
La presenza di ulteriori mutamenti possibili dovuti all'introduzione di internet, ha reso necessaria la trattazione delle Business intelligence, della quale sono stati esposti ruolo e metodologie.
La tesi presenta inoltre il contesto aziendale in cui il lavoro è stato svolto e gli strumenti adoperati per il raggiungimento dell'obiettivo preposto.
I casi in esame e i risultati ritenuti più interessanti al fine del raggiungimento dell'obiettivo sono stati riportati con le opportune considerazioni.