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Tesi etd-11152011-190942


Thesis type
Tesi di laurea specialistica
Author
CIMA, MICHAEL
URN
etd-11152011-190942
Title
IL CLOUD COMPUTING PER LA GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI: CRM ON DEMAND
Struttura
ECONOMIA
Corso di studi
MANAGEMENT & CONTROLLO
Commissione
relatore Prof. Marchi, Luciano
Parole chiave
  • Cloud computing
  • CRM on demand
Data inizio appello
05/12/2011;
Consultabilità
parziale
Data di rilascio
05/12/2051
Riassunto analitico
Questa tesi tratta l'evoluzione dei sistemi di Customer Relationship Management da quelli tradizionali ai più recenti modelli OnDemand, valutando le relative problematiche inerenti l'implementazione nelle aziende, in particolare le piccole e medie imprese italiane
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