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Tesi etd-10282010-222415


Thesis type
Tesi di laurea specialistica
Author
CURCI, MARIO
email address
mario.curci@gmail.com
URN
etd-10282010-222415
Title
I service level agreement per la gestione dei rapporti tra divisioni: il caso Abiogen Pharma
Struttura
ECONOMIA
Corso di studi
MANAGEMENT & CONTROLLO
Commissione
relatore Prof. Cinquini, Lino
Parole chiave
  • sla
  • service level agreement
  • abiogen pharma
  • abiogen
  • prezzi di trasferimento
  • divisioni
Data inizio appello
25/11/2010;
Consultabilità
completa
Riassunto analitico
La tesi presenta lo strumento dei service level agreement e la sua applicazione nel regolare i rapporti tra divisioni interne ad un&#39;azienda.<br>Dopo un&#39;introduzione alle problematiche del coordinamento tra divisioni appartenenti ad una grande azienda, lo strumento degli sla viene analizzato in dettaglio nelle finalità e nelle modalità di implementazione. Un ulteriore capitolo è dedicato ai prezzi di trasferimento come supporto agli sla tra divisioni utilizzati per la pianificazione e la corretta attribuzione del risultato economico. Il lavoro si conclude presentando la Abiogen Pharma, azienda del territorio pisano che utilizza gli sla come supporto alla pianificazione ed al budget sia a livello di divisione che a livello aziendale.
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