• artificial intelligence
• cybersecurity
• human resources management
• value added

Il futuro è digitale: come sta evolvendo in tale direzione la figura dell’HR? Come essa può guidare verso la cyber resilienza? Queste sono le domande di ricerca che hanno ispirato l’intero elaborato di tesi, la quale si è prefissata l’obiettivo di indagare l’evoluzione digitale del ruolo delle Risorse umane in azienda, per poi aggiungere il tassello -ad oggi divenuto fondamentale- della cyber resilienza e di come l’HR stesso possa guidare l’organizzazione in tale direzione. Infatti, attraverso la revisione della letteratura accademica, si è cercato di ricostruire un quadro concettuale delle maggiori evoluzioni digitali che stanno trasformando la figura dell’HR specie nelle sue principali pratiche, ovvero: reclutamento, selezione e formazione. Dunque, tra tali maggiori trasformazioni tecnologiche sono state approfondite le tematiche di: social network recruiting, employer branding online, video colloqui di selezione, ed E-Learning; fino ad approcciarsi alle pratiche HR sotto l’ottica di AI e Metaverso. Tuttavia, come impalcatura di questa struttura teorica, si è deciso di partire dalla presentazione del ruolo dell’HR in azienda, descrivendo il suo profondo legame con strategia e performance aziendale, valore aggiunto e raggiungimento del vantaggio competitivo. Cercando di mostrare come questi ultimi due aspetti possano derivare sia dallo sviluppo del capitale umano e dal suo coinvolgimento lavorativo, sia dalla digitalizzazione della figura dell’HR e del suo rapporto con la cybersicurezza e cyber resilienza.
A tal proposito, attraverso le teorie e fasi della resilienza organizzativa - la quale si lega al concetto affine di resilienza informatica - si è cercato di mostrare come la figura dell’HR possa contribuire a guidare in tale direzione. Ovvero, “verso la cyber resilienza” attraverso: “l’anticipazione” delle minacce informatiche (tramite il reclutamento e selezione di persone potenzialmente cyber resilienti), e anche con l’employer branding; oltre che il “preparare” i dipendenti ad anticipare le minacce attraverso la formazione. Il “rispondere” ai pericoli imprevisti dopo che essi si sono manifestati e di coping durante l’evento, dando quella formazione necessaria alle persone per essere in grado di agire. Infine, attraverso “l’adattamento” alle situazioni critiche e utilizzare il cambiamento per i propri scopi attraverso una trasformazione culturale grazie al ruolo dell’agente di cambiamento. Tali fasi (insieme ad altri fattori influenzanti la resilienza organizzativa – informatica) sono state analizzate alla luce delle maggiori trasformazioni digitali oggi in atto, a cui si è accennato poc’anzi. A tal proposito, questi aspetti sono affrontati anche nella parte conclusiva del presente elaborato di tesi, la quale prende in esame il rapporto esistente tra:HR, AI e Metaverso. Infatti, tale relazione si basa su un equilibrio tra minacce e opportunità che è bene che l’HR stesso conosca, anche per utilizzare al meglio questi strumenti in ottica di cyber resilienza.
Dunque, l’intero elaborato ha l’intento di mostrare i seguenti risultati: in primis che la figura dell’HR è in piena evoluzione digitale, specie nelle principali pratiche che la contraddistinguono. In secondo luogo, mostrare che tale figura è pienamente coinvolta nell’implementare la sicurezza delle informazioni e nel guidare verso la cyber resilienza, argomenti che è bene integrare nel suo raggio d’azione, in quanto – come si vedrà - molto dipende dal cosiddetto “anello debole della sicurezza informatica”, ovvero le persone, su cui l’HR può cercare di intervenire per gli scopi di cyber resilienza.


The future is digital: how is the figure of HR evolving in this direction? How can it drive towards cyber resilience? These
are the research questions that inspired the entire thesis, which set itself the objective of investigating the digital evolution
of the role of Human Resources in the company, and then adding the piece - which has now become fundamental - of cyber resilience and how HR itself can guide the organization in this direction. In fact, through the review of the academic literature, we attempted to reconstruct a conceptual framework of the major digital evolutions that are transforming the
figure of HR, especially in its main practices, namely: recruitment, selection and training. Therefore, among these major technological transformations, the topics of: social network recruiting, online employer branding, video selection interviews, and E-Learning were explored in depth; up to approaching HR practices from the perspective of AI and Metaverse.
However, as a scaffolding of this theoretical structure, it was decided to start from the presentation of the role of HR in
the company, describing its profound connection with corporate strategy and performance, added value and achievement of competitive advantage. Trying to show how these last two aspects can derive both from the development of human capital and its work involvement, and from the digitalisation of the HR figure and its relationship with cybersecurity and cyber resilience. In this regard, through the theories and phases of organizational resilience - which is linked to the similar concept of IT resilience - we tried to show how the figure of HR can help guide in this direction. That is, "towards cyber resilience"
through: "anticipation" of cyber threats (through the recruitment and selection of potentially cyber resilient people), and also with employer branding; as well as "preparing" employees to anticipate threats through training. “Responding” to unexpected dangers after they have arisen and coping during the event, giving the necessary training to people to be
able to act. Finally, through “adaptation” to critical situations and using change for one's own purposes through cultural
transformation thanks to the role of the change agent. These phases (together with other factors influencing organizational resilience - IT resilience were analyzed in light of the major digital transformations underway today, which were mentioned above. In this regard, these aspects are also addressed in the final part of this thesis, which examines the relationship
between: HR, AI and Metaverse.In fact, this relationship is based on a balance between threats and opportunities that HR itself should be aware of, also
to make the best use of these tools with a view to cyber resilience. Therefore, the entire paper aims to show the following results: first of all, that the figure of HR is in full digital evolution, especially in the main practices that distinguish it. Secondly, show that this figure is fully involved in implementing
information security and in driving towards cyber resilience, topics that it is good to integrate into its scope of action, since
- as will be seen - a lot depends on the so-called " weak link in cybersecurity”, i.e. the people on whom HR can try to
intervene for cyber resilience purposes.