• analisi di settore
• app
• cashback di stato
• informazione

La tesi ha lo scopo di fare un bilancio dell’iniziativa del Cashback di Stato, dopo i primi due periodi di svolgimento, analizzando i motivi che hanno portato il Governo a sospenderlo con il Decreto Legge 30 giugno 2021, n. 99.
La partecipazione all’iniziativa è consentita a tutti gli utenti, maggiorenni, residenti in Italia, che effettuano acquisti con strumenti di pagamento elettronici presso negozi fisici.
È stato, quindi, innanzitutto, fatto un excursus sugli strumenti di pagamento, distinguendo quelli tradizionali da quelli digitali, cercando di capire come mai in Italia sia ancora molto forte il ricorso al contante. Poiché la partecipazione è consentita solamente previa registrazione sulla app ufficiale App IO o su una convenzionata, è stato analizzato il settore delle app di pagamento per smartphone, che permettono l’adesione all’iniziativa.
Poiché il Cashback di Stato è un bene di informazione, può essere valutato dall’utente solo dopo averlo provato in tutte le loro funzionalità. Per questo, è stato elaborato un questionario anonimo che è stato somministrato a una platea di utenti, in modo tale da capire la loro soddisfazione in merito all’iniziativa.