• Project Management
• Buffer Management
• Schedulazione
• Pianificazione

Questo progetto di tesi descrive una metodologia che permette di realizzare uno strumento di monitoraggio dinamico di tutte le attività di progetto che concorrono alla realizzazione della commessa di Technical Improvement Program (T.I.P.) tipiche del Customer Service. L’argomento di questa trattazione è stato suggerito dall'attività di stage svolta presso la Business Unit Customer Service dell’azienda Fabio Perini.
Fabio Perini è il leader mondiale per quanto riguarda la progettazione e la fornitura di macchinari per il mercato Tissue, sia in ambito converting che in packaging. L’idea di questo progetto è stata quella di creare uno strumento di Dynamic Scheduling, che mostri l’avanzamento dei lavori partendo dalla pianificazione iniziale e monitorando attentamente sia le singole attività di progetto che l’interazione dell’una rispetto all’altra. Il lavoro è stato svolto utilizzando un approccio strutturato in linea con la metodologia del DMAIC (Define – Measure – Analyze – Improve – Control), propria dei progetti aziendali Lean Six Sigma. Tale metodologia viene regolarmente utilizzata in Fabio Perini per la gestione di tutti i progetti aziendali. L’attività iniziale è stata quella di mappare l’intero processo aziendale dei T.I.P, includendo le aree critiche e strutturando il progetto in modo tale da risolverle con gli strumenti e le metodologie di seguito esposte.