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Tesi etd-06282018-121226


Thesis type
Tesi di laurea magistrale
Author
BUZZIGOLI, COSIMO
URN
etd-06282018-121226
Title
Digitalizzazione dei processi in ambito sanitario: case study nel Consorzio METIS
Struttura
INGEGNERIA DELL'ENERGIA, DEI SISTEMI, DEL TERRITORIO E DELLE COSTRUZIONI
Corso di studi
INGEGNERIA GESTIONALE
Commissione
relatore Prof. Aloini, Davide
tutor Dott. Volpi, Walter
Parole chiave
  • gestione infortuni
  • gestione sicurezza
  • processi
  • digitalizzazione
  • aziende sanitarie
  • settore pubblico
Data inizio appello
18/07/2018;
Consultabilità
completa
Riassunto analitico
La tesi qui presentata tratta di un case study nell&#39;ambito della digitalizzazione di processo del settore pubblico, più specificatamente in ambito sanitario, svolto all&#39;interno del Consorzio METIS.<br>L&#39;analisi prende le mosse da uno studio generico dell&#39;ambiente e dello stato dell&#39;arte della digitalizzazione di processo nel settore pubblico a livello globale realizzato tramite la lettura di articoli scientifici e divulgativi; si prosegue poi con una relazione più specifica della situazione nel settore sanitario, sempre a livello globale, e con l&#39;analisi delle motivazioni della particolare arretratezza in cui versa. Successivamente ci si è concentrati sul contesto normativo e sulle azioni governative intraprese in materia, a partire dal livello europeo e scendendo attraverso gli impegni nazionali per finire con i piani regolatori regionali.<br>Segue la presentazione vera e propria del case study, a partire dall&#39;analisi della documentazione aziendale, la scelta del processo su cui intervenire, la presentazione delle problematiche che lo affliggevano. Viene poi realizzata una mappatura del processo in questione nello stato as-is, una proposta di possibili miglioramenti, in particolare nell&#39;ottica della digitalizzazione, e la mappatura to-be così ottenuta. La tesi prosegue con la presentazione dell&#39;applicativo realizzato utilizzando la nuova mappatura come workflow e scende nel dettaglio delle problematiche affrontate in fase di realizzazione e sulle scelte tecniche effettuate. Infine il documento si conclude con un&#39;analisi di robustezza ed una di scalabilità per verificare la bontà dei risultati ottenuti.
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