• risorse umane reclutamento selezione

Le nuove tecnologie basate sull’intelligenza artificiale hanno portato a delle trasformazioni radicali in moltissimi ambiti lavorativi, andando a incidere positivamente su qualità, costi e tempi di lavoro. Questo aspetto è replicabile anche nell’ambito delle Risorse Umane specificatamente per le fasi di reclutamento e selezione, dove è possibile applicare determinati strumenti in collaborazione con il personale addetto per apportare un valore aggiunto ai momenti cruciali dell’assunzione.
Nella stesura di questo elaborato sono state approfondite tematiche inerenti sistemi quali Machine Learning, Robotic Process Automation e Human-Robot Collaboration che vengono applicati e implementati in precisi strumenti come Chatbot, Video interviste digitali e Giochi. Questi strumenti, applicati alle fasi di reclutamento e selezione, rappresentano un notevole supporto per gli addetti alla gestione delle risorse umane in quanto, attraverso questi applicativi, hanno la possibilità di automatizzare certi momenti ripetitivi andando a impattare sulla qualità stessa dell’intero processo di assunzione.
La letteratura bibliografica ha permesso di mettere in luce gli aspetti positivi e negativi generati dall’implementazione di tali tecnologie; inoltre, sono stati analizzati dei casi studio (il chatbot Jaro; il caso della società Unilever, la quale adotta più strumenti di intelligenza artificiale nel proprio processo di assunzione; Il Robot Vera; il chatbot Olivia) che hanno fatto emergere come sia possibile sfruttare tutte le potenzialità e i vantaggi che possono derivare da questi strumenti.